Wie kann ich meine Reservierung stornieren und was sind die Folgen?
Eine Reservierung können Sie über das Contact Center stornieren. Bitte halten Sie Ihre Reservierungsnummer bereit. Bitte nehmen Sie unter der folgenden Telefonnummern Kontakt auf: 
Aus Deutschland: 01806 - 700 730 (aus dem dt. Festnetz € 0,20/Anruf; mobil max. € 0,60/Anruf; andere Länder ggf. abweichend)
Aus Österreich: 0820 - 988 330 (€ 0,20/Min.)
Aus der Schweiz: 0049 (0) 1806 - 700 730 (Gebühren aus dem Festnetz via Swisscom: Mo - Fr 07:00 - 19:00 Uhr CHF 0,12/Min.; restliche Zeit CHF 0,10/Min. Gebühren von anderen Anbietern können variieren). 

Innerhalb von 14 Tagen nach der Reservierung kann die Reservierung kostenlos storniert werden, es sei denn, die Reservierung wurde 30 Tage oder weniger vor Ihrem Aufenthalt vorgenommen. Wenn bereits eine Zahlung mit einem Gutschein erfolgt ist, wird die Erstattung ebenfalls mit einem Gutschein vorgenommen.
Die Kosten im Falle einer Stornierung nach 14 Tagen nach der Buchung betragen bis 30 Tage vor der Anreise 30% des Gesamtreisepreises und im Falle einer Stornierung ab dem 30. Tag vor der Anreise 100%. Nach 14 Tagen ist die Reservierung rechtsverbindlich.

Es ist ratsam, bei der Buchung eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Alle Versicherungsbedingungen finden Sie unter Reiserücktrittsversicherung. Sie können die Reiserücktrittsversicherung bis zu 7 Tage nach der Buchung und bis zu 30 Tage vor der Anreise abschließen.
Hat diese Antwort Ihnen geholfen? Meine persönlichen Angaben sind nicht korrekt. An wen muss ich mich wenden?
Sollten Ihre persönlichen Angaben in Ihrer Reservierung nicht korrekt sein, so nehmen Sie bitte mit unserem Contact Center unter einer der folgenden Telefonnummern Kontakt auf:
Aus Deutschland: 01806 - 700 730 (aus dem dt. Festnetz € 0,20/Anruf; mobil max. € 0,60/Anruf; andere Länder ggf. abweichend)
Aus Österreich: 0820 - 988 330 (€ 0,20/Min.)
Aus der Schweiz: 0049 (0) 1806 - 700 730 (Gebühren aus dem Festnetz via Swisscom: Mo - Fr 07:00 - 19:00 Uhr CHF 0,12/Min.; restliche Zeit CHF 0,10/Min. Gebühren von anderen Anbietern können variieren)

Wir sind für Sie da:
Montag bis Freitag von 9.00 - 21.00 Uhr
Samstag, Sonntag und Feiertage von 10.00 - 15.00 Uhr.
Hat diese Antwort Ihnen geholfen? Wie kann ich meine Reservierung ändern und/oder zusätzlich Arrangements buchen?
Wenn Sie nach dem Zustandekommen des Vertrages Änderungen am Vertrag vornehmen möchten, ist Hof van Saksen nicht verpflichtet, diese zu akzeptieren. Es liegt im freien Ermessen von Hof van Saksen zu entscheiden, ob und in welchem Umfang solche Änderungen akzeptiert werden. Änderungen des Anreisedatums und/oder -ortes ab 28 Tage vor Anreise sind nicht zulässig. In diesen Fällen gelten die Stornogebühren. Wenn Sie ein Pauschalangebot zu Ihrer Reservierung hinzufügen möchten oder Informationen zur Änderung einer Reservierung wünschen, dann wenden Sie sich bitte telefonisch an das Contact Center (01806 - 700 730 (aus dem dt. Festnetz € 0,20/Anruf; mobil max. € 0,60/Anruf; andere Länder ggf. abweichend)). Gerne prüfen wir gemeinsam mit Ihnen die Möglichkeiten.
 
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